Wenn Sie Probleme mit Ihrem ("Poly BT700") oder einem anderen Headset haben, können Sie folgende Lösungsvorschläge probieren.
Ist der Akku von dem Headset voll?
Überprüfen Sie zuerst den Akkustand des Headsets. Nehmen Sie dafür das Headset aus der Station und setzen es wieder ein. Nun leuchtet auf der Mikrofonseite das Headset ein Licht:
- Blaues Licht: Das Headset hat Akku und kann benutzt werden
- Rotes Licht: Das Headset ist fast leer und muss geladen werden
Wenn Sie genau wissen wollen wie hoch der Akkustand ist, schalten Sie Ihr Headset an -und aus während Sie es auf haben.
Headset ein -und ausschalten
Versuchen Sie Ihr Headset ein -und auszuschalten. Dafür finden Sie an der Seite wo sich das Mikrofon befindet einen kleinen Schalter.
Diesen müssen Sie einmal umlegen. Das Headset sagt dann: ("Power off") und die grüne Fläche an dem Schalter verschwindet.
Den Schalter wieder umlegen. Danach folgt:
- ("Power on") ,
- ("Battery (Akkustand) “) ,
- (”PC connected")
("PC connected") wurde nicht gesagt
Es kann Probleme an Ihrem Verbindungsteil oder kurz ("Dongel") geben.
Versuchen Sie das USB-C Verbindungsteil was an Ihrem Laptop oder der Dockingstation steckt, zu trennen und wieder zu verbinden.
Schauen Sie nach Ihrem USB-C Port:
In manchen Fällen kann es auch der USB-A Port mit Adapter sein:
Hat das nicht geholfen?
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Headset haben, wenden Sie sich an uns. Klicken Sie hier um direkt folgendes Formular ausfüllen zu können.